Проведение конкурса вызвано намерением концерна Toyota Motor Europe провести сервисную кампанию в отношении педалей газа на 8 моделях своих автомобилей в Европе для профилактики потенциальной возможности их подклинивания.
Лидерство японского автогиганта на рынке обусловлено не столько их способностью производить огромное количество автомобилей, сколько убежденностью покупателей в надежности этих машин.
И когда из-за неполадок появляется угроза для жизни, пусть даже только гипотетическая – а на сегодняшний день не выявлено информации о каких бы то ни было ДТП в Европе, связанных с предметом данной сервисной кампании – мнение людей может поменяться довольно стремительно.Нечто подобное уже случалось в мировой истории. Достаточно напомнить, что в 80-х годах прошлого столетия проблемы все с той же педалью акселератора были у Audi. И тогда это вызвало серьезный спад продаж. Нечто похожее происходило и с компанией Ford, которая в 2000 году отзывала свой Explorer.
То, что японские специалисты без проблем устранят возникшие недочеты, ни у кого сомнения не вызывает. Однако техническая сторона вопроса – это одно, а репутационные издержки, возникающие в результате данной ситуации, – это совсем другое. Широко ведь известно, что имидж зарабатывается годами, а рухнуть может в одночасье. Как говорится, исправить – исправили, а «осадочек-то остался».
Исходя из этого, E-generator объявляет конкурс на разработку идеи PR-акции (PR-кампании), которая направлена на преодоление концерном Тойота ситуации, возникшей в связи с сервисной кампанией с педалью газа, без каких бы то ни было потерь для своей репутации.
Состав участников конкурса не ограничен. Для того чтобы подать идею, необходимо зайти на сайт www.e-generator.ru и зарегистрироваться в качестве автора.