Чтобы забронировать гостиницу на сайте Booking, пользователю нужно указать город и предполагаемые даты поездки. Сервис предоставит список найденных вариантов со стоимостью и наличием мест. Для каждой гостиницы будет указана дополнительная информация – описание, фотографии, оценка пользователей сервиса.
Пользовательские отзывы содержат оценку персонала, услуг, чистоты и комфорта и другие впечатления о пребывании в гостинице.Определившись с типом номера, пользователь сайта может забронировать место в выбранной гостинице. При этом необходимо указать свои контактные данные, пожелания по дополнительным услугам, а также данные кредитной карты. Правда, авторы сервиса заявляют, что плата за бронирование с карты взиматься не будет, а данные нужны только в качестве гарантии будущей оплаты на случай поздней отмены бронирования или неприбытия плательщика в гостиницу. Отель может заблокировать необходимую сумму на счете пользователя для того, чтобы убедиться, что кредитная карта действительна и на ней достаточно средств.
Booking оснащен удобной системой поиска гостиниц. Пользователь может искать нужную ему гостиницу в том числе исходя из валюты, которой можно рассчитываться за номер. Правда, в списке доступных валют пока нет ни российского рубля, ни украинской гривны.
Информация о гостиницах, представленных на сайте, сгруппирована по городам. Таким образом, пользователь может выбрать для посещения город, и в нем уже подобрать себе гостиницу по оптимальной цене и расположению. Сервис интегрирован с картами Google Maps, благодаря чему пользователь сможет лучше ориентироваться при выборе гостиницы в определенном городе. Кроме того, на карте можно выбрать точку, и сервис покажет находящиеся поблизости от нее отели, расстояние до железнодорожного вокзала и мест проведения досуга.