Это смартфон, который есть у многих, и, кажется, он никому не нравится. Загляните в любой конференц-зал в США и увидите там не один десяток этих анахроничных смартфонов. Быстро бегающие по клавиатуре пальцы, мигающий красный светодиод, уведомление — «Электронное письмо! Ответь!
»Новый телефон BlackBerry — Torch — был представлен примерно месяц назад производителем, компанией Research In Motion. Даже самые преданные пользователи BlackBerry, кажется, не были впечатлены. Между тем, обзор, выпущенный компанией Nielsen накануне, показал, что большинство американских владельцев BlackBerry — 58 процентов — хотят купить телефон другого типа при очередном обновлении. В основном их внимание обращено на аппараты под управлением Android или iPhone OS. Но вот что странно: несмотря на факт, что BlackBerry не является высокотехнологичным, современным и недорогим гаджетом (по сравнению с основными конкурентами), он по-прежнему является наиболее популярным (по крайней мере, в большинстве случаев) на рынке США, и его популярность растет на международном уровне (прим. «Руформатора»: недавно «МТС» и «Билайн» начали продавать их в России). Так почему же многие люди до сих пор терпят эти телефоны?
По данным соцопросов выявились три причины: людям нравится клавиатура, они любят красный светодиод на верхнем торце, и у многих телефон появился случайно, потому что он нужен на работе. Обо всем этом читайте в сегодняшнем переводе «Руформатора» статьи портала CNN.
Клавиатура
Спросите пользователей Blackberry об их телефоне, и они не забудут сказать про клавиатуру. Спросите их, почему эта клавиатура такая классная, и они скажут много прекрасных слов о нажатиях клавиш, о том, какие шикарные кнопки, и о клавише Shift — ах, эта клавиша Shift! — ее так легко использовать, прямо как полноразмерную клавиатуру компьютера.
«Клавиатура, безусловно, является «фишкой» для RIM. Интересно наблюдать, что рынок в целом признал это, — сказал Кевин Михалюк (Kevin Michaluk), основатель фан-сайта BlackBerry Crackberry.com. — Каждый кто видит iPhone, думает о приложениях. Я полагаю, что каждый, кто видит телефон с клавиатурой, думает о BlackBerry, и неважно, BlackBerry это или нет». Это происходит в то время, когда большинство смартфонов — в том числе и iPhone — находятся на пути к интерфейсам исключительно с сенсорными экранами, где пользователи стучат пальцами по стеклу вместо клавиш.
Подробности того, как люди привыкают к клавиатуре BlackBerry, рассказал Нан Палмеро (Nan Palmero), автор еще одного фан-сайта BlackBerryCool.com. «Они действительно делают все возможное для того, чтобы пластиковые клавиши были чем-то большим», — говорит он о тактильных ощущениях от клавиатуры. — Люди описывают это примерно как гитарный лад: твоя рука действительно знает, где быть и что делать». Палмеро заявил, что он может ввести до 40 слов в минуту на своем телефоне. Михалюк сообщил, что он может ввести до 65 слов. И никому при этом не приходится смотреть на клавиатуру.
Кевин Кованич (Kevin Kovanich), двадцатитрехлетний пользователь BlackBerry из Чикаго, говорит, что ему нравится «зажигать на клавиатуре», хотя его пальцы размером «больше среднего». «Очень приятное ощущение выступающих кнопок, ты действительно можешь почувствовать нажатые клавиши, — говорит он, — чувствуется, что ты не делаешь ошибок, вне зависимости от размера пальцев».
Красный свет
Наверху каждого BlackBerry есть небольшой красный светодиод, и он мигает при входящем сообщении или вызове. «Люди серьезно начинают зависеть от него», — утверждает Михалюк. «RIM внедрили мигающий красный светодиод в устройство, и когда он начинает мигать, вы подпрыгиваете, — говорит он. — Похоже на собаку Павлова? Для меня это действительно является символом связи с близкими. К тому же, это связь с миром, новости и все остальное». В конце он добавил: «Это одна из тех вещей, которые всегда тянут вас обратно к BlackBerry». Конечно, другие телефоны тоже предлагают разные способы оповещения о новых сообщениях, но ни у кого это не вызывает таких теплых чувств, как у пользователей BlackBerry.
Потому что это всего лишь бизнес
BlackBerry — это телефон для того, чтобы делать дело. Он не предназначен для запуска флэш-приложений, для игр или для загрузки фотографий на Facebook и Twitter. Он начал путь как устройство для бизнесменов, и RIM продолжает эту традицию до сих пор. Хотя последние рекламные ролики позиционируют его как развлекательный гаджет для молодежи. Часть привлекательности BlackBerry заключается в уровни безопасности телефона. Он шифрует сообщения, что позволяет бизнесменам быть спокойнее, предоставляя телефоны сотрудникам, которые могут делиться важными документами и сообщениями электронной почты через телефон.
Этот вопрос недавно вышел на передний план, когда Объединенные Арабские Эмираты и Саудовская Аравия пригрозили прекратить пользоваться сервисом BlackBerry именно по этой причине: они хотели получить доступ к личным сообщениям на телефонах и не могли этого сделать. Смартфоны на других операционных системах, в том числе Apple iOS 4, как-то пытаются удовлетворить стремление к приватности бизнес-клиентов, но в целом они ориентируются на менее требовательных пользователей. «Но этот образ может работать в пользу BlackBerry, — пишет Калли Швейцер (Callie Schweitzer) в блоге под названием «Неоновая Томми». — Сначала дело — а потом развлечения».
«Видите кого-то, кто яростно строчит на клавиатуре BlackBerry? Он, вероятно, посылает сверхсекретное сообщение по электронной почте, — пишет она. — Видите кого-то, кто пристально смотрит на iPhone? Он, вероятно, играет в Bubblewrap или Lightsaber Unleashed. Независимо от того, что на самом деле делает пользователь Blackberry, сам телефон кажется гораздо более пуританским и серьезным, нежели чем iPhone».
Бизнесмены также говорят, что BlackBerry хорош для большей производительности. Отчасти это из-за клавиатуры. Отчасти из-за широкого спектра ярлыков. Но этот телефон без излишеств вводит многих людей в мир бизнеса. Включая Михалюка, который сказал, что получил свой первый BlackBerry от работодателя несколько лет назад, и с тех пор не расставался с этим телефоном. «Эта штуковина просто как танк. Он уродлив, у него почти что монохромный дисплей и низкое разрешение… И я его просто люблю», — заключил он.