Задать вопрос специалистам Microsoft пользователи могут по телефону, через веб-сайт или воспользовавшись новой возможностью – прямым чатом с инженером.
Найти координаты службы можно на веб-сайте или выбрав кнопку «Свяжитесь с нами», размещенную внизу любой страницы веб-узла Microsoft.По всему миру техническая поддержка Windows XP переходит в так называемую расширенную фазу, что подразумевает платные обращения в службу поддержки и бесплатные обновления системы безопасности для всех пользователей Windows. Расширенная фаза поддержки Windows XP продлится до апреля 2014 г.