Первое сообщение было отправлено Ребеккой Шоу (Rebecca Lynne Shaw), вторым пилотом рейса 3407, в 19:58 по местному времени, а второе — в 21:13, за пять минут до того, как самолет оторвался от земли, сообщает The Buffalo News. Самолет разбился в 22:20, не долетев до места назначения 20 км.
Несмотря на то, что SMS не стали непосредственной причиной катастрофы — она произошла более чем через час после отправления последнего сообщения, — эксперты отметили, что пилот нарушила внутренние правила авиакомпании Colgan Air. Правила запрещают сотрудникам авиакомпании использовать мобильный телефон в кабине пилотов, даже если самолет стоит на земле.
Причиной авиакатастрофы тоже стало нарушение инструкции. Экипаж самолета не отключил автопилот в условиях обледенения и плохой видимости. Самолет упал на жилое здание в пригороде Буффало. Жертвами авиакатастрофы стали 50 человек, выживших не было.
В сентябре 2008 года в Чатсворте, Калифорния, 25 пассажиров пригородного электропоезда погибли из-за того, что машинист писал SMS и не заметил красный сигнал светофора.