Сервисный центр Apple отказал жительнице Норвегии в бесплатном ремонте iPhone 4, передает The Register со ссылкой на норвежское издание Bergens Tidende. Причиной отказа стало использование аппарата при отрицательной температуре воздуха.
Смартфон iPhone 4 женщина купила в октябре 2010 года.
Два месяца спустя, в декабре, телефон взорвался в ее автомобиле. Взрыв произошел в тот момент, когда аппарат был подключен к стереосистеме машины. По словам женщины, температура в салоне в тот момент составляла +20°.Тем не менее, сотрудники сервисного центра не приняли устройство в ремонт. Они сочли, что норвежка подключила iPhone к стереосистеме перед началом поездки, когда температура внутри автомобиля приближалась к уличной (-12°).
В «Руководстве по продукту» iPhone 4 говорится, что смартфон нельзя использовать при температуре ниже 0° и выше +35°, а также подвергать воздействию резких перепадов температур. Хранить аппарат, не пользуясь им, можно при температурах от -20° до +45°.
Представитель союза потребителей Норвегии Мартин Скоуг Халсос (Martin Skaug Halsos) заявил в интервью Bergens Tidende, что аппараты, которые продаются в Норвегии, должны быть приспособлены к работе в суровом климате этой страны. При этом Халсос признал, что установить истинную причину поломки iPhone 4, принадлежащего норвежской автомобилистке, будет нелегко.
О случаях самопроизвольного «взрыва» iPhone сообщалось и ранее, однако причиной подобных инцидентов, как правило, был не мороз или перепад температур, а перегрев литий-ионной батареи. В августе 2009 года осколки треснувшего от взрыва экрана повредили глаз французскому подростку. В том же месяце аналогичный случай произошел с 26-летним охранником супермаркета.