Объем продаж билетов на поезда дальнего следования через сеть Интернет постоянно растет. Так, за I полугодие 2009 года через Интернет оформлено 1 миллион 300 тысяч 102 билета, а за период с января по август – 2 миллиона 141 тысяча 337 билетов. Из этого количества через web-портал ОАО "РЖД" пассажиры оформили 1 миллион 480 тысяч 807 билетов, через транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС) - 168 тыс. 884 билета, через другие системы - 491 тысяч 646 билетов.
Напомним, через ТТС пассажиры могут не только покупать билеты, но и оформлять ранее оплаченные. В течение января-августа пассажиры оформили на ТТС 1 млн 221 тыс. 557 билетов, купленных через Интернет.
Наибольшей популярностью у пользователей Интернет пользуются поезда, курсирующие в сообщениях Москва – Санкт-Петербург – Москва, Москва – Горький (Нижний Новгород) – Москва и Москва – Казань – Москва.
Напомним, что ОАО "РЖД" ввело новую услугу – оформление билетов на поезда дальнего следования через web-портал компании – в мае 2007 года.
В октябре 2008 года ОАО "РЖД" начало устанавливать транзакционные терминалы самообслуживания. В феврале 2009 года их число достигло 45. В настоящее время ТТС работают на Ленинградском, Ярославском, Белорусском, Казанском, Рижском, Киевском, Курском, Павелецком вокзалах Москвы, в Московском железнодорожном агентстве, на Московском, Ладожском, Витебском вокзалах Санкт–Петербурга и в Санкт-Петербургском железнодорожном агентстве.
