Юристы, действуя от имени более 170 пользователей портативных компьютеров Hewlett-Packard, направили официальную жалобу в Главное управление по надзору, инспекции качества и карантину. Они требуют провести экспертизу качества ноутбуков и в случае выявления несоответствий «надавить» на Hewlett-Packard — заставить компанию заменить устройства на исправные или вернуть покупателям деньги, а также выплатить компенсацию за нанесенный моральный ущерб.
Financial Times сообщает, что у ноутбуков обнаружены неполадки с видеокартой. Кроме того, пользователи жаловались, что устройства сильно нагреваются при работе. Точные модели ноутбуков не называются, но известно, что пользователи приобрели их в период с 2007 по 2010 год. Видеокарты для ноутбуков Hewlett-Packard выпускает Nvidia.
В жалобе также говорится, что Hewlett-Packard ущемляет права китайских пользователей своей продукции. В США компания при выявлении проблем продлевает гарантию на ноутбук и компенсирует пользователю расходы на транспорт при доставке компьютера в сервис-центр.
