РЖД ввели новую услугу, согласно которой, пользователи, купившие проездные документы через интернет-сайт ОАО "РЖД" с 19 ноября 2012 года, смогут вернуть свой электронный билет на сайте РЖД.
Важно, что вернуть билет через сайт будет невозможно, если пассажир получил посадочный купон на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания. Услуга также не действует на электронные билеты «туда-обратно» на поезда «Сапсан».
Денежные средства за неиспользованный электронный билет будут возвращены на банковскую карту плательщика, с помощью которой производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7 до 30 календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете). Стоимость возврата билета составляет 141,4 р. (по России и ближнему зарубежью) и по 10 евро (дальнее зарубежье) за каждое место, сообщает РЖД.
