Владельцы игровой консоли PS3 из разных точек мира жалуются на проблемы, возникшие после установки очередного обновления. Прежде всего, пользователи не могут получить доступ к онлайн-сервису PSN — он является «хранилищем» мультимедийного игрового контента, а также отвечает за проведение сетевых игр. The Next Web передает, что исчезла информация о завоеванных игроком трофеях — наградах за успешную игру. При попытке получить информацию о трофеях игрока «выбрасывает» в основное меню XMB (XrossMediaBar).
Кроме того, геймеры сообщают о внутренних ошибках консоли, которые возникают даже при отсутствии подключения к Интернету. Код наиболее распространенной ошибки — 80001050F. Владельцы предыдущей версии консоли (так называемая PS3 Fat) сообщили об ошибке календаря — приставка уверена, что на дворе 31 декабря 1999 года.
Представители Sony сообщили в своем микроблоге, что им известно о проблеме и в данный момент идет поиск решения.